Cây Nước Nóng Lạnh Alaska RL-99

A. Giao nhận hàng

1. Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xin thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
2. Tất cả các thông tin liên quan đến giao nhận cũng như chi phí vận chuyển, thời gian giao nhận sẽ được ĐIỆN MÁY SÀI GÒN chăm sóc khách hàng giải đáp đầy đủ. 
3. Những chính sách ưu đãi khi mua hàng với số lượng lớn và các thông tin về tình trạng sản phẩm của khách hàng.
4. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Thông báo ngay cho Nhân viên giao nhận những hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa 
5. Sau khi quý khách đã nhận hàng, chúng tôi không có trách nhiệm với những thông báo hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách. 

B. Thông tin bảo hành, bảo trì

1. Bộ phận bảo hành của ĐIỆN MÁY SÀI GÒN sẽ trả lời những thắc mắc của khách hàng về bảo trì, bảo hành sản phẩm. Ngoài ra chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin hỗ trợ khách hàng để bảo hành sản phẩm.

C. Nguy cơ mất và hư hại hàng hóa

1. Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển hàng của ĐIỆN MÁY SÀI GÒN hoặc của đối tác vận chuyển cung cấp bởi chúng tôi, chúng tôi sẽ có trách nhiệm với hàng hóa và sự rủi ro của việc mất hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình chuyển hàng đến khách hàng.
2. Nếu khách hàng lựa chọn một công ty/hình thức vận chuyển hàng hóa khác cho riêng mình, trách nhiệm với hàng hóa và sự rủi ro của việc mất hoặc hư hại hàng hóa trong quá trình chuyển hàng từ ĐIỆN MÁY SÀI GÒN đến khách hàng thuộc về khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho toàn bộ việc chuyển hàng và cước phí liên quan.

D. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

1. Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
2. Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế theo “Bảng giá cung cấp vật tư, dịch vụ giao nhận, lắp đặt” sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.

Lưu ý:

Quý khách vui lòng đọc kỹ quy định của công ty để tránh những tranh chấp xảy ra. Chân thành cảm ơn quý khách. Mọi thắc mắc xin liên hệ về bộ phận chăm sóc Khách hàng của 

Khi quý khách mua hàng của Công ty Điện Máy Sài Gòn quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức thanh toán như sau:

A. COD - Giao hàng đến nhận hàng thanh toán và kiểm tra hàng. 

1. Chúng 
2. Ngay khi quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại quý khách HĐTC và nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn quý khách hình thức giao nhận hàng.
3. Thanh toán tại điểm giao hàng.
4. Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua.
5. Nếu địa điểm giao hàng ngay tại nơi thanh toán, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng.

B. Thanh toán chuyển khoản.

Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành, Ngoại tỉnh hoặc Nội thành thành phố Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển theo cước phí tính trong chinh sách vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản trước khi giao hàng.

C. Thanh toán bằng thẻ Visa 

Quí khách cũng có thể thanh toán bằng thẻ master card, visa card. Sau khi chúng tôi nhận nhận được tiền chúng tôi sẻ liên hệ với khách hàng để làm thủ tục giao hàng cho quí khách.

ĐIỆN MÁY SÀI GÒN cam kết khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 03 ngày sau khi mua hàng. (*)

A. Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn
• Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.
• Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.
• Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn và đĩa CD license (nếu có), quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT).

B. Quy định thời gian đổi/trả sản phẩm

1. Đối với máy bị lỗi kỹ thuật

• Sản phẩm máy lạnh trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua.
• Các sản phẩm khác: trong vòng 3 ngày

2. Đối với sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật

• Khách hàng được đổi trả lại sản phẩm đã mua trong thời gian tối đa 3 ngày. Điện Máy Sài Gòn sẽ thu phí 30% giá trị của sản phẩm .
• Từ sau 3 ngày mua hàng, việc trả sản phẩm sẽ được áp dụng theo quy định thu sản phẩm cũ của Điện Máy Sài Gòn.
• Việc đổi - trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định tại mục (I)

3. Lỗi kỹ thuật:

• Lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không dùng hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn.

Chính sách đổi - trả sản phẩm, hỗ trợ cho mượn máy bảo hành, dịch vụ chăm sóc qua tổng đài 24/7 được quy định cụ thể tại Điện thoại: 08.62 777 666  Mobile: 0939 69 68 79 - 0908 821 829  để biết thêm chi tiết.